Como parte de su integración en el grupo francés CAE GROUPE, OPENETICS ha actualizado sus Condiciones Generales de Venta con el objetivo de mejorar sus procesos y ofrecer un servicio más eficiente y alineado con los estándares internacionales del grupo.

La adquisición por parte de CAE GROUPE, especialista en soluciones de cableado y conectividad, supone una oportunidad para fortalecer la presencia de OPENETICS en el mercado y ampliar su oferta de soluciones para redes de telecomunicaciones y distribución eléctrica. Con este paso, se han revisado las condiciones comerciales para optimizar la logística, garantizar la trazabilidad de los pedidos y mejorar la atención al cliente.

Entre las principales actualizaciones destacamos:

• Confirmación de pedidos: Todos los pedidos deberán ser confirmados por correo electrónico antes del envío. Una vez tramitados, no se aceptarán modificaciones ni anulaciones.

• Gestión de incidencias por daños de transporte: Si la mercancía presenta daños en el momento de la entrega, el cliente deberá indicarlo en el albarán del transportista y comunicarlo en un plazo máximo de 72 horas.

• Plazo de reclamaciones: No se admitirán reclamaciones una vez transcurridos 7 días desde la recepción de la mercancía.

• Devoluciones: No se aceptarán devoluciones de productos "bajo pedido especial" o "fabricados a medida".

Con estos cambios, OPENETICS refuerza su compromiso con la calidad y la eficiencia, alineándose con la estrategia de CAE GROUPE para ofrecer a sus clientes soluciones de conectividad avanzadas y un servicio optimizado.

Para más información sobre estas actualizaciones, puedes leer todas nuestras Condiciones Generales de Venta haciendo clic aquí