PEDIDOS

La apertura de cuenta en OPENET ICS INTERNATIONAL, S.L.U., por parte del Cliente implica la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta, que el cliente admite conocer al emitir su primer pedido.

OPENETICS dispone múltiples puntos de venta para satisfacer la demanda nacional. Para realizar un pedido debe dirigir su solicitud indicando la referencia, descripción del producto y la cantidad a:

T: 937 848 212
F: 937 848 210
E: info@openetics.com


PRECIOS, PORTES Y PEDIDOS MÍNIMOS:

• Los precios indicados no incluyen IVA.

• Precios unitarios si no se indica lo contrario.

• OPENETICS se reserva el derecho a modificar los precios sin previo aviso.

• Pedidos mínimos de: 500 € que a su vez incluirá también los portes pagados.

• Las mercancías viajan por cuenta y riesgo del cliente, aunque sean enviadas a portes pagados. OPENETICS no se hace responsable de posibles daños o demoras en las entregas.

• El cliente se asegurará a la recepción del envio, de que no presenta ningún deterioro o daño imputable al transporte.  En caso contrario, deberá hacer constar estos daños en el albarán de recepción que firmará el transportista. De no hacerlo así, no podrán tenerse en cuenta las reclamaciones que se presenten posteriormente.

APERTURA DE CLASIFICACIÓN DE CRÉDITO:

Es necesario que se cumplan los siguientes requisitos:

• Haber enviado el impreso de solicitud de clasificación de crédito debidamente cumplimentado.

• Haber realizado en prepago compras por un valor superior a 3.005,00 €.

• Aprobación por parte de nuestra compañía aseguradora de la línea de crédito.

• Domiciliar el pago.


GARANTÍA:

La garantía consiste en la reparación o substitución, a elección del vendedor, de los elementos reconocidos como defectuosos, por defectos de material, fabricación, ensamblado o etiquetado.

• Los plazos de garantía serán los estipulados por los distintos fabricantes. Consultar.

• El único documento válido para OPENETICS es la factura de compra, exigiéndose ésta para cualquier actuación.

• La garantía cubre la mano de obra y las piezas a sustituir, en el domicilio del vendedor. No cubre el tiempo y coste de los desplazamientos, si se requiriesen. Serán por cuenta del comprador los desmontajes, embalajes, transportes, tasas, etc.

• Todas las intervenciones en periodo de garantía se realizarán en nuestras instalaciones. No obstante, OPENETICS o el fabricante pueden establecer otros acuerdos.

• En ningún caso OPENETICS se hará cargo de las reparaciones o intervenciones de cualquier tipo efectuadas por personal ajeno a su organización.


La garantía quedará extinguida bajo las siguientes circunstancias:


• Desperfectos producidos por mal uso, golpes, manipulaciones por personal no autorizado o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación y control.

• No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.

• Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.

• Tensión de alimentación incorrecta.

• Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales.

• No quedan cubiertos por la garantía los fusibles ni las protecciones de entrada de red ya que fueron diseñados para proteger de agentes externos, cortocircuitos, cargas excesivas, etc.

• Bajo ningún concepto, OPENETICS se hace responsable de daños causados a personas o cosas, ni a la pérdida parcial o total de datos e información de los sistemas informáticos, discos duros, etc.



DEVOLUCIONES TÉCNICAS (RMA):

• Cuando un cliente detecte una avería, llamará al Departamento Técnico para intentar resolver el problema por teléfono.

• A indicación del Departamento Técnico, enviarán la solicitud de RMA cumplimentada y las facturas vía fax, y en ese mismo día se le mandará por fax el número de RMA solicitado. Cada número de RMA servirá para un único producto y hasta 5 unidades.

• Todo material que recibamos sin el Nº de RMA visible por la parte exterior del embalaje y la hoja de solicitud de RMA tramitada, no será admitido.

• Una vez recibido el material, y si efectivamente se detecta avería, será sustituido o reparado, y enviado a portes pagados. Si no es así, el mismo material que se mandó será enviado a portes debidos.

DEVOLUCIÓN DE MATERIAL:

• No se aceptarán devoluciones sin que previamente hayan sido convenidas con el Departamento Comercial de OPENETICS.

• No se aceptarán devoluciones transcurridos 10 días desde la fecha de compra.

• OPENETICS enviará una solicitud de devolución de material vía fax. Una vez cumplimentado será devuelto a OPENETICS por el mismo conducto. Si procede su devolución, se le asignará un número de devolución.

• El número de devolución deberá estar bien visible en el paquete a devolver, junto con una copia del formulario, siendo éste un requisito indispensable para aceptar la devolución.

• OPENETICS podrá efectuar una depreciación del material devuelto, por control de calidad, almacenamiento, trámites administrativos, etc., así como la aceptación del mismo, dependiendo del estado en que se encuentre.

• El envío de la mercancía a OPENETICS correrá a cargo del cliente salvo que exista un acuerdo en contra.

• OPENETICS no se hará responsable de la devolución si no se cumplen estas condiciones. En este caso el material será rechazado y devuelto a destino con cargo al cliente.

LIMITACION DE RESPONSABILIDAD:

La responsabilidad de OPENETICS, sus agentes y empleados por las reclamaciones derivadas del cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones contractuales, no excederá en conjunto del precio básico facturado, y no incluirá en ningún caso perjuicios derivados del lucro cesante, pérdida de ingresos, costes de capital o de actividad, demoras y reclamaciones de clientes del Comprador, incremento de los costes, ni cualesquiera perjuicios especiales o indirectos, ni pérdidas de cualquier clase.

DERECHO APLICABLE:

Las partes renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, y se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Terrassa.